07 сентября 2016

RUN&DONE

RUN&DONE профессиональный мебельный сервис оказывает услуги по сборке мебели для рынка B2B более 5 лет. Клиентами компании являются производители мебели и крупные мебельные центры, архитектурные бюро и интернет-магазины. Дополнительный сервис включает в себя замеры и выезд дизайнера, ответственное хранение и доставку, реставрацию и химическую чистку мягкой мебели.

Наши показатели: 96% — индекс удовлетворенности клиента, 86% клиентов ставят нашему сервису выше 8 баллов по 10ти бальной шкале (по данным независимого опроса 8614 конечных потребителей, IV кв. 2015 года).

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

  • Опыт работы с более чем 20 мебельными брендами

  • Развитая система обучения, аттестации и мотивации сборщиков

  • Автоматическая система контроля качества работы сотрудников

  • Сервисная служба по работе с рекламациями

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

  • Гарантия уникального стандарта обслуживания, разработанного совместно с брендом заказчика для конечного клиента (квалифицированные бригады, брендирование автомобилей, униформа, стандартные речевые модули);

  • Личный Account-менеджер, технолог и менеджер по рекламациям;

  • Call-центр для обработки заявок и последующего контроля качества сборки;

  • Online кабинет для отслеживания статуса заявки;

  • Возможность фото/видео фиксация выполнения заказов;

  • Страхование ответственности.