RUN&DONE профессиональный мебельный сервис оказывает услуги по сборке мебели для рынка B2B с 2011 года. Клиентами компании являются производители мебели и крупные мебельные центры, архитектурные бюро и интернет-магазины. Дополнительный сервис включает в себя замеры и выезд дизайнера, ответственное хранение и доставку, реставрацию и химическую чистку мягкой мебели.
Наши показатели: 96% — индекс удовлетворенности клиента, 86% клиентов ставят нашему сервису выше 8 баллов по 10ти бальной шкале (по данным независимого опроса 8614 конечных потребителей, II кв. 2017года).
Опыт работы с более чем 20 мебельными брендами
Развитая система обучения, аттестации и мотивации сборщиков
Автоматическая система контроля качества работы сотрудников
Сервисная служба по работе с рекламациями
Гарантия уникального стандарта обслуживания, разработанного совместно с брендом заказчика для конечного клиента (квалифицированные бригады, брендирование автомобилей, униформа, стандартные речевые модули);
Личный Account-менеджер, технолог и менеджер по рекламациям;
Call-центр для обработки заявок и последующего контроля качества сборки;
Online кабинет для отслеживания статуса заявки;
Возможность фото/видео фиксация выполнения заказов;
Страхование ответственности.
